top of page

Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. TARAFLAR

İşbu Sözleşme, aşağıdaki taraflar arasında, belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde akdedilmiştir:

​

1.1. SATICI BİLGİLERİ

Ünvanı: {saticiunvan}
Adres: {saticiadres}
Telefon: {saticitelefon}
Faks: {saticifax}
E-posta: {saticimail}

 

1.2. ALICI BİLGİLERİ

Teslim edilecek kişi: {aliciad} {alicisoyad}
Teslimat Adresi: {teslimatadresi}
Telefon: {alicitelefon}
Eposta/kullanıcı adı: {alicimail}

​

Alıcı, işbu sözleşmeyi kabul ederek sipariş konusu bedeli ve varsa kargo ücreti, vergi gibi ek ücretleri ödeme yükümlülüğünü peşinen kabul eder.

​

2. TANIMLAR

  • KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun

  • YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği

  • SATICI: Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal sunan şirket

  • ALICI: Mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen gerçek veya tüzel kişi

  • SİTE: Satıcı’ya ait internet sitesi

  • SİPARİŞ VEREN: Web sitesi üzerinden mal veya hizmet talep eden kişi

  • MAL / ÜRÜN: Alışverişe konu olan taşınır eşyalar veya dijital içerikler

 

3. SÖZLEŞMENİN KONUSU

Bu sözleşme, Alıcı’nın SATICI’ya ait web sitesi üzerinden sipariş verdiği ürün/hizmetin satışı, teslimi, ödemesi ve iade prosedürlerini kapsar.

  • Ürün fiyatları ve kampanya detayları, web sitesinde yayımlandığı sürece geçerlidir.

  • Sözleşme konusu ürünün tüm vergiler dâhil satış fiyatı web sitesinde açıkça belirtilir.

 

4. SİPARİŞ VE TESLİMAT

  • Sipariş, Alıcı’nın web sitesi üzerinden ödeme işlemini tamamlamasıyla kesinleşir.

  • Teslimat süresi, Alıcı’nın yerleşim yerine göre web sitesinde belirtilir ve yasal 30 günlük süreyi aşamaz.

  • ​Kargo firması teslimatın güvenliğini ve hızını teminen, gönderinin alıcısına veya yetkili alıcıya ıslak imza ile veya SMS doğrulama kodu ile teslim edilmesi yöntemini uygular.

  • Teslim anında, alıcı veya yetkili kişi adına kayıtlı cep telefonuna tek kullanımlık bir doğrulama kodu iletilir ve bu kodun kurye tarafından kullanılan teslimat sistemine girilmesi suretiyle teslim işlemi tamamlanır.

  • Bu doğrulama işlemi, teslim tutanağı yerine geçer ve teslimatın hukuken geçerli kanıtı olarak kabul edilir.

  • SMS doğrulama kodu ile teslimat uygulaması; mevzuat hükümlerine dayanılarak yürütülmekte olup, bu yöntemle alınan elektronik kayıtlar, ıslak imza ile teslimatla aynı hukuki geçerliliğe sahiptir. Alıcı bu konuda bilgilendirildiğini ve teslimat şeklini kabul ettiğini beyan ve taahhüt eder.

  • Ödeme yöntemleri: Kredi kartı, banka havalesi veya kapıda ödeme.

 

5. CAYMA HAKKI

  • Alıcı, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.

  • Cayma hakkı kullanılacaksa SATICI’ya yazılı bildirim yapılmalıdır.

  • Ürün, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.

 

5.1 Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler

  • Kişiye özel, hijyenik veya tek kullanımlık ürünler (iç giyim, kozmetik, makyaj malzemeleri, mayo, bikini)

  • Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler

  • Kişiye özel üretilmiş veya özelleştirilmiş ürünler (isim, ölçü, özel tasarım)

  • Kullanılmış, hasar görmüş veya orijinal ambalajı bozulmuş ürünler

  • Ambalajı açılmış kitap veya yazılım, lisans anahtarı, dijital içerik (indirilebilir yazılım, e-kitap, dijital abonelik) ve bilgisayar sarf malzemeleri (toner, kartuş vb.)

  • Abonelikler, süreli yayınlar, belirli tarihte/dönemde kullanılan hizmetler

  • Anında ifa edilen dijital hizmetler

 

6. İADE VE GERİ ÖDEME POLİTİKASI

  • İade talebi [e-posta veya iletişim formu] üzerinden başlatılır.

  • Onaylanan iadelerde, ürünün SATICI’ya ulaştığı tarihten itibaren 14 iş günü içinde geri ödeme yapılır.

  • Cayma hakkı kapsamında iade kargo masrafları Alıcı tarafından karşılanır; hatalı veya ayıplı ürünlerde kargo masrafı SATICI tarafından karşılanır.

 

7. AYIPLI ÜRÜN DURUMU

  • Ayıplı veya kusurlu ürünler için Alıcı, SATICI’ya durumu bildirir.

  • Satıcı, ürünü ücretsiz onarır, değiştirir veya para iadesi yapar.

  • Ayıplı ürünler için hak talebi ürün teslim tarihinden itibaren 2 yıl içinde kullanılabilir.

 

8. TEMERRÜT VE HUKUKİ SONUÇLAR

  • Alıcı, ödeme yükümlülüğünü yerine getirmezse, banka ve kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde sorumludur.

 

9. FİYAT, VERGİ VE FATURA BİLGİLERİ

  • Sözleşme konusu mal/hizmetin fiyatı KDV dahil olarak belirtilir.

  • Fatura, sipariş teslimatı sırasında Alıcı’ya iletilir.

 

10. BİLGİLENDİRME VE KABUL

  • Alıcı, ürünün temel nitelikleri, fiyat ve ödeme/teslimat bilgilerini okuyup, elektronik ortamda teyit ettiğini kabul eder.

 

11. GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLER

  • Alıcı verileri, 6698 sayılı KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak korunur ve yalnızca sipariş ve yasal süreçler için kullanılır.

 

12. YETKİLİ MAHKEME

  • Uyuşmazlıklarda öncelikle arabuluculuk veya dostane çözüm aranır.

  • Çözüm sağlanamazsa, Alıcı’nın ikametgahının bulunduğu yer mahkemeleri yetkilidir.

 

13. YÜRÜRLÜK

  • Alıcı, siparişin ödemesini gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır.

 

SATICI: {sirketadi}

ALICI: {aliciad} {alicisoyad}

TARİH: {tarih}

bottom of page